Питання та відповіді
Як оформити замовлення?
Додайте товари в кошик і заповніть форму оформлення: імʼя, телефон, місто та відділення пошти. Менеджер зателефонує для підтвердження. Також можна скористатися кнопкою «Купити в 1 клік» або просто зателефонувати нам.
Коли ви відправите моє замовлення?
Замовлення, оформлені в робочі дні до 14:00, відправляємо того ж дня. Доставка Новою Поштою зазвичай займає 1–2 дні.
Чи можна оплатити при отриманні?
Так, доступна оплата накладеним платежем у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти після огляду товару.
Чи всі товари є в наявності?
Так, усі товари з каталогу зберігаються на нашому складі в Одеській області. Якщо якась позиція закінчиться, ми попередимо під час підтвердження замовлення.
Як підібрати розмір постільної білизни?
Орієнтуйтеся на розмір ковдри та матраца. Детальні розміри підковдри, простирадла й наволочок є в таблиці розмірів і на сторінці кожного товару.
Чи потрібно прати білизну перед першим використанням?
Так, рекомендуємо попереднє прання при 30–40 °C окремо від інших речей, вивернувши навиворіт. Рекомендації з догляду вказані на сторінці товару.
Можна обміняти, якщо не підійшов колір чи розмір?
Так, протягом 14 днів, якщо товар не був у використанні та збережено упаковку і ярлики. Деталі — на сторінці «Обмін та повернення».
Чи робите подарункове пакування?
Більшість халатів, піжам і преміальних комплектів постачаються у фірмових подарункових коробках. Напишіть у коментарі до замовлення, якщо це подарунок — додамо листівку.
Чи працюєте з оптовими покупцями?
Так, для готелів, салонів і магазинів діють спеціальні умови. Зателефонуйте або напишіть нам на e-mail.
Не знайшли відповідь? або зателефонуйте +38 (093) 048-17-31.







